| Audio Reproduzca un archivo de audio o convierta texto a voz. |
Audio 1, Audio 2, …: haga clic en el icono numerado para editar el audio asociado. Puede agregar hasta 10 indicaciones de audio. Seleccione una de estas opciones en el menú desplegable. |
Siguiente paso: seleccione el widget de destino cuando los archivos de audio terminen de reproducirse. |
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Enviar medios fallidos: seleccione el widget de destino si los medios no se enviaron al consumidor. |
| (Solo disponible para canal de voz) |
Texto a voz: Introduzca el texto que se hablará a la persona que llama en el cuadro de texto Mensaje para reproducir. |
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Cargar audio: haga clic en Cargar para cargar un archivo de audio para reproducirlo. Después de cargar, desplace el cursor sobre el icono de puntos suspensivos |
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para estas opciones: |
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Enviar a la biblioteca de recursos: agregue el archivo de audio cargado a la biblioteca de recursos. La configuración de Audio cambiará para indicar que el archivo está en la biblioteca de activos. |
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Eliminar: elimine el archivo de la configuración del widget. |
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Biblioteca de recursos: seleccione un recurso de audio existente de la biblioteca de recursos. |
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| Texto: muestra texto e imágenes. |
Texto 1, Texto 2, …: haga clic en el icono numerado para editar el conjunto de texto asociado. Introduzca texto en el cuadro de texto. También puede pegar imágenes en el cuadro de texto. |
Siguiente paso: seleccione el widget de destino cuando se muestren el texto o las imágenes. |
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Enviar medios fallidos: seleccione el widget de destino si los medios no se enviaron al consumidor. |
| (Solo disponible para chat web, chat en la aplicación o canal de SMS) |
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| Texto e imagen: muestra texto e imágenes. |
Texto 1, Texto 2, …: haga clic en el icono numerado para editar el conjunto de texto asociado. Introduzca texto en el cuadro de texto. También puede pegar imágenes en el cuadro de texto. |
Siguiente paso: seleccione el widget de destino cuando se muestren el texto o las imágenes. |
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Imagen 1, Imagen 2, …: haga clic en el interruptor para habilitar o deshabilitar una imagen. Seleccione una de estas opciones en el menú desplegable. |
Enviar medios fallidos: seleccione el widget de destino si los medios no se enviaron al consumidor. |
| (Solo disponible para canal de video) |
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Cargar imagen: haga clic en Cargar imagen para cargar un archivo de imagen para mostrar. Después de cargar, desplace el cursor sobre el icono de puntos suspensivos |
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para estas opciones: |
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Enviar a la biblioteca de recursos: agregue el archivo de imagen cargado a la biblioteca de recursos. La configuración de la imagen cambiará para indicar que el archivo está en la biblioteca de activos. |
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Eliminar: elimine el archivo de la configuración del widget. |
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Biblioteca de recursos: seleccione un recurso de imagen existente de la biblioteca de recursos. |
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Audio: haga clic en el interruptor para habilitar o deshabilitar la reproducción de audio mientras se muestran el texto y las imágenes especificados anteriormente. Seleccione una de estas opciones en el menú desplegable. |
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Cargar audio: haga clic en Cargar audio para cargar un archivo de audio para reproducirlo. Después de cargar, desplace el cursor sobre el icono de puntos suspensivos |
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para estas opciones: |
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Enviar a la biblioteca de recursos: agregue el archivo de audio cargado a la biblioteca de recursos. La configuración de Audio cambiará para indicar que el archivo está en la biblioteca de activos. |
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Eliminar: elimine el archivo de la configuración del widget. |
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Biblioteca de recursos: seleccione un recurso de audio existente de la biblioteca de recursos. |
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Permitir interrupción (solo visible si el audio está habilitado): permita que los consumidores hagan clic en Omitir mientras se reproduce el audio anterior. Si está deshabilitado, los consumidores no podrán hacer clic en Omitir mientras se reproduce el audio. Independientemente de esta configuración, los consumidores pueden hacer clic en Omitir después de que el audio termine de reproducirse para omitir todas las diapositivas y enrutarse en función del widget de destino especificado. |
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| Vídeo: Mostrar vídeos. |
Video 1, Video 2, …: haga clic en el icono numerado para editar el video asociado. Seleccione una de estas opciones en el menú desplegable. |
Siguiente paso: seleccione el widget de destino después de que se muestren los videos. |
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Enviar medios fallidos: seleccione el widget de destino si los medios no se enviaron al consumidor. |
| (Solo disponible para canal de video) |
Cargar video: haga clic en Cargar video para cargar un archivo de video para reproducirlo. Después de cargar, desplace el cursor sobre el icono de puntos suspensivos |
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para estas opciones: |
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Enviar a la biblioteca de recursos: agregue el archivo de video cargado a la biblioteca de recursos. La configuración de Video cambiará para indicar que el archivo está en la biblioteca de activos. |
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Eliminar: elimine el archivo de la configuración del widget. |
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Biblioteca de recursos: seleccione un recurso de video existente de la biblioteca de recursos. |
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Permitir interrupción: permita que los consumidores hagan clic en Omitir mientras se reproduce el video anterior. Si está deshabilitado, los consumidores no podrán hacer clic en Omitir mientras se reproduce el video. |
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| Diapositiva: Muestra archivos PDF. |
Diapositivas 1, Diapositivas 2, …: haga clic en el ícono numerado para editar el conjunto de texto asociado. Seleccione una de estas opciones en el menú desplegable. |
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| (Solo disponible para canal de video) |
Cargar diapositivas: haga clic en Cargar diapositivas para cargar un PDF para mostrar. Después de cargar, desplace el cursor sobre el icono de puntos suspensivos |
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para estas opciones: |
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Eliminar: elimine el archivo de la configuración del widget. |
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Biblioteca de recursos: seleccione un recurso de diapositivas existente de la biblioteca de recursos. |
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Audio: haga clic en el interruptor para habilitar o deshabilitar la reproducción de audio mientras se muestran los archivos PDF. Seleccione una de estas opciones en el menú desplegable. |
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Cargar audio: haga clic en Cargar audio para cargar un archivo de audio para reproducirlo. Después de cargar, desplace el cursor sobre el icono de puntos suspensivos |
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para estas opciones: |
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Enviar a la biblioteca de recursos: agregue el archivo de audio cargado a la biblioteca de recursos. La configuración de Audio cambiará para indicar que el archivo está en la biblioteca de activos. |
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Eliminar: elimine el archivo de la configuración del widget. |
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Biblioteca de recursos: seleccione un recurso de audio existente de la biblioteca de recursos. |
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Permitir interrupción (solo visible si el audio está habilitado): permita que los consumidores hagan clic en Omitir mientras se reproduce el audio anterior. Si está deshabilitado, los consumidores no podrán hacer clic en Omitir mientras se reproduce el audio. Independientemente de esta configuración, los consumidores pueden hacer clic en Omitir después de que el audio termine de reproducirse para omitir todas las diapositivas y enrutarse en función del widget de destino especificado. |
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