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Importación de claves y posiciones usando un archivo CSV en zoom

Los usuarios y administradores de Zoom Phone pueden importar un archivo CSV a Zoom Phone para describir las teclas de línea y las posiciones de los teléfonos de escritorio compatibles. Puede crear una plantilla CSV para una variedad de usuarios de teléfonos y/o áreas comunes teléfonos, luego importados a cada uno y podrá configurar las teclas de línea y posiciones automáticamente, en lugar de configurando manualmente cada línea para cada dispositivo. Un archivo CSV también se puede importado por los usuarios de teléfonos para especificar las teclas y posiciones de sus teléfonos de escritorio.

Este artículo cubre:

  • Tipos de clave disponibles para importar CSV

  • Cómo acceder a la configuración de las teclas de línea

  • Cómo importar teclas de línea y posiciones para un solo usuario

  • Cómo importar teclas de línea y posiciones para múltiples usuarios

Requisitos previos para importar posiciones y claves de línea

Tipos de clave disponibles para importar CSV

Para importar claves y posiciones para un solo usuario, se pueden especificar los siguientes tipos de clave:

  • Línea

  • BLF

  • Velocidad Marcar

  • Reunión Zoom

  • Monitoreo BLF

  • Aparcamiento de llamadas

  • Captura de llamadas grupales

  • Intercomunicador

Al importar claves para múltiples usuarios, tendrá la opción de especificar los tipos de claves para importar:

Cómo acceder a la configuración de las teclas de línea

Administración

Es posible que los administradores de Zoom Phone accedan a la configuración para los teléfonos de escritorio y los teléfonos ubicados en áreas comunes para usuarios de Zoom Phone.

  1. Se puede acceder al portal web de Zoom iniciando sesión.

  2. Usando el menú de navegación en el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en Administración del sistema telefónico, luego seleccione Usuarios y salas.

  3. Elija la pestaña Teléfonos de usuario o Teléfonos de área común en el lado izquierdo de la pantalla.

  4. Seleccione el nombre del usuario del teléfono o el teléfono en el área común haciendo clic en él.

  5. Ir a la pestaña Configuración de usuario o la pestaña Configuración en el lado izquierdo de la pantalla.

  6. Seleccione Ver o Editar en la sección Teclas y posiciones en el lado izquierdo de la pantalla.

Usuario

Usted, como usuario de un teléfono, puede acceder a la configuración de su propio teléfono de escritorio utilizando la tecla de línea.

  1. Se puede acceder al portal web de Zoom iniciando sesión.

  2. Por favor, haga clic en el icono del teléfono.

  3. Ir a la pestaña Configuración y haga clic en él.

  4. Para ver o editar las claves y posiciones, haga clic en el botón Ver o Editar en Claves y posiciones.

Cómo importar teclas de línea y posiciones para un solo usuario

  1. Como administrador o usuario, podrá acceder a la configuración de las teclas de línea.

  2. Para exportar un archivo CSV que contenga información sobre las posiciones y claves aprovisionadas actualmente, haga clic en Exportar (Opcional).

    Nota: El archivo CSV se puede editar y luego importar para modificar el llave y cargos; o puede usarlo como referencia para formatear el archivo CSV después de importar el archivo CSV. No cambie la fila en el archivo CSV para ninguna clave que no desee cambiar.

  3. Si hace clic en Importar, se descargará un archivo CSV de muestra o puede importar claves/posiciones utilizando un archivo CSV para importarlas.

  4. CSV Sample es un archivo CSV de muestra que le permitirá descargar campos/atributos de muestra del archivo CSV y ver si los campos/atributos son aceptables. Obtenga más información sobre los campos para la configuración de las teclas de línea.

  5. Se recomienda utilizar un software de hoja de cálculo como Microsoft Excel para ingresar toda la información en el archivo CSV exportado o en el archivo CSV de muestra.

  6. Haga clic en Cargar CSV en el portal web de Zoom una vez que He vuelto allá.

  7. Elija un archivo CSV que le gustaría importar.
    En el caso de que se encuentre un error, el se realizará la verificación de la regla y se mostrarán los mensajes de error.

  8. Después de importar con éxito el archivo CSV, se le pedirá que haga clic en Cerrar.
    En el portal web, habrá una actualización de la tabla de llaves y posiciones. Como resultado de la adición de estas claves y posiciones, se sobrescribirán todas las claves y posiciones existentes para este usuario.

Cómo importar teclas de línea y posiciones para múltiples usuarios

  1. Como administrador, puede acceder a la configuración de las teclas de línea.

  2. Seleccione Administración del sistema telefónico en el menú de navegación y luego haga clic en Usuarios y salas para abrir la sección Usuarios y salas.

  3. Luego haga clic en el botón Importar.

  4. Se puede acceder a la pestaña Teclas y posiciones haciendo clic en ella.

  5. Con el botón Muestra de CSV, podrá descargar un CSV con campos y atributos de ejemplo, y podrá ver los campos y atributos aceptables. Obtenga más información sobre los campos para la configuración de las teclas de línea.

  6. Se recomienda utilizar un software de hoja de cálculo como Microsoft Excel para ingresar toda la información en el archivo CSV exportado o en el archivo CSV de muestra.

  7. Haga clic en Cargar CSV en el portal web de Zoom una vez que He vuelto allá.

  8. La importación se realizará seleccionando un archivo CSV.
    Como resultado de la regla al verificar, cualquier error que se encuentre se mostrará con un mensaje de error.

  9. Haga clic en Cerrar si el archivo CSV se ha importado correctamente.
    En el portal web, la tabla de claves y posiciones se actualizará de acuerdo con este cambio. Se añadirán/añadirán claves y posiciones a las ya utilizadas.

Todo el crédito de contenido e imágenes va a https://support.zoom.us

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