Cambiar la configuración de Oficina compartida en zoom

Es posible cambiar configuraciones como la dirección de emergencia y el identificador de llamadas después de que Zoom Phone Appliance se haya configurado como un teléfono de oficina compartido (teléfono de área común).

Este artículo cubre:

Requisitos previos para cambiar la configuración de Oficina compartida

• Compartido Oficina configuración

• Cuenta Pro, Business o Education

• Privilegios de propietario o administrador de la cuenta

• Licencia de Zoom Phone

Cómo acceder a la configuración de Oficina compartida

Puede editar la configuración de una oficina compartida que haya agregado siguiendo estos pasos si desea hacerlo.

1. Se puede acceder al portal web de Zoom iniciando sesión.

2. Seleccione Administración del sistema telefónico en el menú de navegación y luego haga clic en Usuarios y salas para abrir la sección Usuarios y salas.

3. En la pestaña Oficinas compartidas, haga clic en el botón Oficinas compartidas.
   Nota: Se ha anunciado que las oficinas compartidas de Zoom se trasladarán a la nuevo Pestaña Área común en la sección Usuarios y salas de su cuenta de Zoom si se suscribe para una nueva cuenta después del 21 de mayo de 2022, o si su cuenta se instaló con la Nueva experiencia de área común.

4. Podrá editar el nombre para mostrar del teléfono de la oficina compartida haciendo clic en el nombre para mostrar.
   Hay una serie de opciones e información disponibles para usted:

Pestaña de perfil

• Nombre para mostrar: Puede cambiar el nombre para mostrar haciendo clic en Editar junto a él.

• Descripción: Para cambiar la descripción, haga clic en el botón Editar junto a ella.

• Sitio: proporciona al usuario del teléfono una lista de sitios a los que pertenece. Para mover el teléfono a otro sitio, use el menú desplegable en la parte superior de la pantalla para seleccionar otro sitio de la lista.

• Paquete: Se le pedirá que asigne un paquete para llamadas salientes una vez que haga clic en Asignar. Puede eliminar un paquete asignado haciendo clic en el icono junto a él.

• Número de extensión: En el perfil del usuario del teléfono, haga clic en Editar para modificar el número de extensión que se le asignó.

  Nota: No hay un número máximo de dígitos para los números de extensión. Puede tener números de extensión de 2 a 5 dígitos si tiene varios sitios y si ha habilitado el sitio códigos, y Códigos de sitio de 1 a 2 dígitos si tiene más de un sitio.

• Números): Para asignar un número de teléfono directo a un teléfono de área común, haga clic en el botón Asignar. Solo es visible si ha asignado un paquete a la cuenta.

• Identificador de llamadas salientes (disponible solo cuando un paquete es asignado): cuando el telefono llamadas salientes, podrá seleccionar el número para la llamada saliente. Hay una lista de números de teléfono que se han asignado a la recepcionista automática principal entre los que puede elegir.

• País (solo visible si asigna un paquete): Este es el país donde se almacena la dirección de emergencia en el teléfono. Es el país el que determina qué números de extensión no puede usar para su teléfono ya que están reservados para el país.

• Código de área (solo visible si asigna un paquete): El código de área que se muestra en el teclado de marcación es el predeterminado para las llamadas salientes. Si aún no ha agregado el código de área, haga clic en Editar para cambiarlo, o Establecer si tiene ya lo agregue

• Dirección de emergencia: Para editar la dirección de emergencia asignada al teléfono del área común, haga clic en el botón Administrar. La dirección que elija puede ser la dirección predeterminada de un sitio o cualquier otra dirección asignada al sitio si tiene varios sitios.

• Ubicación de almacenamiento de contenido de comunicaciones: Asegúrese de que el Contenido de las comunicaciones se almacene en la ubicación adecuada.

En al final de esta página encontrarás los siguientes botones de seguimiento:

Pestaña de política

Hay una serie de funciones de Zoom Phone que se pueden habilitar o deshabilitar a través de la política ajustes.

Pestaña de configuración

• Horas de trabajo: Para cambiar el tiempo durante el cual el usuario puede contestar llamadas, haga clic en Editar. Si desea extender su horario comercial más allá de las 11:30 tarde, entonces puedes hacerlo También es posible ingresar manualmente una hora en incrementos de 10 minutos para establecer su horario comercial, por ejemplo, 11:10 p. m., ingresando la hora manualmente.

• Horario cerrado: También puede establecer horas de cierre si ha personalizado su horario comercial.

• Horario de vacaciones: puede designar días específicos del año como festivos haciendo clic en Administrar.

• Teclas y posiciones: La configuración clave para la línea se puede cambiar.

• Lista bloqueada: Esta es una lista de reglas que se pueden usar para bloquear llamadas externas.

• Aparato telefónico Zoom: Con esta opción, puede ver el dispositivo Zoom Phone que está asignado a Oficina compartida y configurado como un teléfono de área común.

  • Permitir escritorio compartido: habilite escritorio compartido.

  • Calendario (opcional): Zoom Phone Appliance puede conectarse a cualquier recurso de calendario en su sistema.

  • Ubicación opcional): Su dispositivo Zoom Phone Appliance aparecerá en el mapa del piso como un espacio de trabajo cuando haya sido asignado a un piso.

Configuración de manejo de llamadas

• Hacer sonar el dispositivo: haga sonar el dispositivo cuando entre una llamada entrante o deshabilite el timbre.

• Duración del timbre: Si ha habilitado Llamar al dispositivo, deberá establecer el tiempo máximo de timbre antes de que la llamada se maneje de acuerdo con la configuración a continuación (Cuando no se responde una llamada).

• Cuando una llamada no es contestada: Esta opción le permite seleccionar cómo se tratarán las llamadas no contestadas durante las horas especificadas.

  • Reproduzca un mensaje, luego desconecte: La llamada es respondida por un mensaje personalizado y luego la llamada se desconecta. Para seleccionar, grabar o cargar archivos de audio personalizados, haga clic en Biblioteca de audio.

  • Desconectar: Después de desconectar la llamada, no no se reproducirá ningún mensaje.

  • Reenviar a otra extensión: si tiene más de una extensión en la cuenta, puede enrutar las llamadas a otra extensión.

  • Reenviar a contacto externo: si la cuenta tiene un directorio de usuarios externo, podrá enrutar llamadas a un usuario externo si la cuenta tiene uno.

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